Wartung & Hotline
Wartung
Unseren Wartungskunden bieten wir vielfältige Möglichkeiten technische Fragen an uns zu adressieren. Dazu wenden Sie sich bitte per eMail oder telefonisch an uns. Für die Beantwortung Ihrer Fragen steht Ihnen unser fachkundiges Team von Support Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zur Verfügung. Nutzen Sie deren langjährige Produkterfahrung, um schnelle und kompetente Hilfe bei Störungen und ausführliche Beratung sowie Unterstützung zu erhalten.
Sollten Sie noch keinen Wartungsvertrag für Ihre Produkte von Intergraph Security, Government & Infrastructure abgeschlossen haben, informieren wir Sie gerne über unser umfangreiches Spektrum an Serviceverträgen. Wenden Sie sich bei Interesse bitte an unsere Zentrale unter der Telefonnummer +41 43 322 4646.
Für die Produkte aus folgenden Bereichen bieten wir Ihnen Support an:
- Produktfamilie GeoMedia
- Produktfamilie Dynamo/DCS
- Produktfamilie MGE
- Produktfamilie G/Technologies mit den G!NIUS Lösungen
- Produktfamilie FRAMME mit den InterNETZ sowie DBGIS/Interbahn Lösungen
Zusammen mit unserem breiten Schulungsangebot erhalten Sie die optimale Unterstützung für einen effizienten Einsatz Ihrer Produkte und Lösungen.
Hotline
Allen Intergraph-Kunden mit Wartungsvertrag steht unser Response-Center täglich von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
An Wochenenden und Feiertagen ist unsere Hotline nicht besetzt.
Ihre Anfragen oder Störungsmeldungen erreichen uns über folgende eMail
oder über unsere Service-Rufnummer +41 43 322 4600.