Support – Process, Power & Marine (PP&M)

Übersicht

Allen Kunden von Intergraph Process, Power & Marine mit einem gültigen Wartungsvertrag steht unsere PP&M-Hotline täglich von 8:00 bis 17:00 Uhr kostenfrei zur Verfügung. An Wochenenden sowie deutschlandweiten Feiertagen ist die Hotline nicht besetzt.

Ihre Anfragen oder Störungsmeldungen zu Software-Problemen erreichen uns kostenfrei unter:

sigraph.CAE

Bei Software-Problemen zu sigraph.CAE erreichen Sie uns unter:

Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, benötigen wir bei Software-Anfragen die
MPO-Nummer (zu ersehen aus dem Wartungsvertrag-Anhang); dort ist auch die entsprechende Software aufgeführt (identisch mit der Kundennummer auf der Rechnung zum Wartungsvertrag).

Knowledge Base System

Anwendern mit Wartungsvertrag steht zusätzlich unsere Wissensdatenbank (Knowledge Base System) eCustomer Knowledgebase zur Verfügung, wo Sie Informationen über die von Ihnen eingesetzte Software abfragen können. Darüber hinaus stehen dort die neuesten Fixes-Versionen der Produkte zum Download bereit.


Right Hand Column
 
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