Mobile Workforce Management
Utilities
Intergraphs voll integrierte Lösung für effektives Workforce Management (Personaleinsatzplanung) und Störungsmanagement deckt alle entscheidenden Aspekte Ihrer Arbeitsvorbereitung und Störungsbearbeitung ab.
- Workforce Management – Planung und Durchführung vorgesehener Arbeiten (Wartung, Instandhaltung, Baumaßnahmen, etc.).
- Störungsmanagement – Durchführung, Koordination ungeplanter, oft kritischer, schnell zu erledigender Arbeiten (Störfallbehebung).
Die Intergraph-Lösung zur automatischen Einsatzplanung mobiler Mitarbeiter kann zu einer Produktivitätssteigerung von bis zu 10 Prozent beim Einsatz vor Ort beitragen.
Die unternehmensweite Plattform für das Workforce Management von Intergraph macht das Nebeneinander von verschiedenen Systemen überflüssig. Produkte zur externen Systemintegration, Weblösungen, Werkzeuge zur Entscheidungsunterstützung und für das Reporting sind integrierte Bestandteile von Intergraphs Lösungen. Durch die Integration von Kunden- und Dispositionsinformationen auf einer einheitlichen Plattform haben Energieversorgungsunternehmen die Möglichkeit, im Innendienst und im mobilen Außendienst erhebliche Rationalisierungseffekte zu erzielen.
Video: Intergraphs Mobile Workforce Management-Lösung im
Gas-Störungsmanagement bei der E.ON Bayern AG unter
Einsatz von Mobile Digital Assistants (MDAs).
Durch Intergraphs Lösungen wird ein optimales Zusammenspiel zwischen der Zentrale (Disposition, Koordination) und dem Außendienst (zügige Abarbeitung der zugeteilten Aufträge) sichergestellt. Durch Anbindung an ein Geographisches Informationssystem (GIS) stehen die relevanten Informationen über Einsatzort und nächstes verfügbares Fahrzeug zusätzlich anschaulich zur Verfügung. Die Graphikinformationen stehen als intelligentes, integriertes Kartenwerk (Straßennetzdaten und GIS-Daten mit Leitungsnetzinformationen) zur Verfügung.
- Vorteile
- Anwendungen
- Kundenreferenzen
Vorteile
- Steigerung der Effektivität des Netzbetriebes – Durch automatisierte Terminplanung, kartenbasierte Disposition und den Einsatz von mobilen Komponenten erhöhen Sie die Effektivität Ihres Netzbetriebes.
- Verbesserung des Kundenservice – Durch Einleitung der richtigen Maßnahmen, genaue Terminvereinbarungen und schnelle Reaktionszeiten verbessern Sie Ihren Kundenservice.
- Reduzierung der Kosten – Durch gezielte Analysen und Auswertungen, die Vermeidung von Standzeiten und Verkürzung von Anfahrten können Sie eine deutliche Optimierung Ihrer Service-Organisation erreichen.
Anwendungen
- InService – ist Intergraphs Lösung für ein effektives Workforce Management (Personaleinsatzplanung) und Störungsmanagement. Die voll integrierte Lösung deckt alle entscheidenden Aspekte der Arbeitsvorbereitung und Störungsbearbeitung ab. Durch automatisierte Terminplanung, kartenbasierte Disposition und robuste mobile Komponenten hilft InService die Effektivität des Netzbetriebes zu erhöhen. Zudem ist InService das optimale Werkzeug für zuverlässiges und schnelles Störungsmanagement.
Kundenreferenzen
- NBB Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg mbH & Co. KG – Die NBB nutzt InService für ein effektives Workforce Management und Störungsmanagement.
- Weitere Referenzen aus unserer umfangreichen Referenzliste liefern wir Ihnen gerne auf Anfrage.