Cursos Dedicados
I/CAD - Despacho (I/Dispatcher)
Utilização da aplicação I/Dispatcher para despacho de eventos. Localização de viaturas e gestão de unidades.
Âmbito e Objectivos
Esta formação tem como objectivo, proporcionar aos utilizadores do sistema de atendimento I/Dispatcher os conhecimentos básicos e necessários para executarem as suas tarefas. A formação será dividida em vários exercícios que permitem ao formando adquirir conhecimentos de forma prática da utilização do sistema. No final da formação, o formando deverá estar apto a executar as seguintes tarefas:
- Conhecimento do ambiente de trabalho.
- Informação cartográfica.
- Criação de eventos.
- Consulta e edição de eventos.
- Reabertura de eventos.
- Cancelar eventos.
- Reconhecer novos eventos.
- Recomendação automática de meios.
- Seguimento de viaturas.
- Gestão de unidades carregar e descarregar unidades.
Público-Alvo
Utilizadores do sistema I/CAD – I/Dispatcher.
Pré-requisitos
Conhecimentos básicos de sistema operativo Windows.
Programa detalhado do curso
Dia I
(Apresentação)
- Ambiente de trabalho;
- Ligação;
- Descrição das funcionalidades;
- Gestão das janelas do sistema.
(Almoço)
- Informação cartográfica;
- Navegação no mapa;
- Pesquisa gráfica e alfanumérica;
- Consulta de informação operacional.
Dia II
(Revisões e dúvidas)
- Gestão de eventos;
- Criação de eventos;
- Localização de eventos;
- Validação da localização;
- Tipificação de eventos;
- Aceitação de eventos.
- Criação de eventos;
(Almoço)
- Consulta e edição de eventos;
- Selecção de eventos;
- Consulta de eventos;
- Histórico de eventos.
- Reabertura de eventos;
- Cancelamento de eventos;
- Reconhecimento de novos eventos.
Dia III
(Revisões e dúvidas)
- Informação suplementar;
- Intervenientes;
- Contactos;
- IQA Log;
- Aplicação clínica;
- Transporte.
- Recomendação de meios.
- Seguimento do estado dos eventos.
(Almoço)
- Seguimento de viaturas no terreno.
- Gestão de unidades;
- Ligar unidades;
- Ligar grupos;
- Descarregar unidades.
- Questionário;
- Preenchimento de folha de opinião.
Outros Dados
Localização- Lisboa, Rua Ivone Silva, Nº 6 - 4º Piso, 1050-124 Lisboa;
Língua- Português;
Categoria- Public Safety;
Duração- 21 Horas;
Horário- 09.30H – 13.00H/ 14.00H – 17.30H.
Pedido de informação adicional