F!xa till

Felanmälan med mobilen

Med F!xa till får kommunens invånare och besökare ett lättillgängligt och intuitivt verktyg för att anmäla skador eller annat som behöver åtgärdas i kommunen. F!xa till är en kostnadsfri applikation som privatpersoner kan ladda ner till sin iPhone eller Android smartphone. Appen används sedan på plats när man upptäcker något som behöver felanmälas till kommunen.

F!xa till är ett komplement till de felanmälningsrutiner som kommuner redan har, till exempel via webben. Fördelen med F!xa till är enkelheten. Saker kan dokumenteras på plats och skickas direkt när skadan eller problemet upptäcks.

Den som vill göra en felanmälan behöver alltså inte vänta tills han eller hon är hemma framför datorn eller ägna tid åt att ta reda på hur man gör.

Hur fungerar F!xa till?

Med F!xa till tar en person en bild av det han eller hon vill göra kommunen uppmärksam på. Därefter tilldelas bilden en kategori, t ex ”Klotter”, ”Renhållning” eller ”Belysning”, samt eventuellt en kommentar. Sedan skickas bilden med tillhörande GPS-koordinater anonymt till Intergraph, som vidarebefordrar felanmälan till rätt kommun.

De som vill felanmäla något slipper besväret att hålla saken i minnet och hitta den rätta kommunen, eller ladda upp bilder och kommenterer på kommunens hemsida. Kommunen får i sin tur snabbt besked om skador eller förhållanden som behöver åtgärdas, med en tillfredsställande positionering.

F!xa till använder Intergraphs nya driftplattform Intergraph Maps & Apps, som bland annat möjliggör automatisk geokodning av felanmälningar och vidareförmedling till rätt mottagare.

Abonnemang på F!xa till

Som utgångspunkt är F!xa till kostnadsfritt för både privatpersoner och kommuner. Intergraph förmedlar felanmälningar vidare till kommunerna vie e-post en gång per dygn. Det är därefter upp till varje kommun hur man väljer att hantera felanmälningar som kommer in.

Felanmälningar skickas anonymt och är därför inte personliga kontakter med kommunen. Det enda som krävs är att Intergraph har fått en e-postadress dit felanmälningar ska förmedlas.

Kommunen kan också köpa uppgradering av sitt abonnemang och få tillgång till flera tjänster. Med webbtjänster ställs inkomna felanmälningar ut i realtid i flera öppna dataformat (KML, RSS, GML) och kan därmed integreras direkt i kommunens egna system.

För mer detaljerad information om olika abonnemang och priser, se fixatill.nu/kommun.

Right Hand