Soporte

El servicio de soporte de Process, Power & Marine, ahora proporciona a nuestros clientes con contrato de mantenimiento* las siguientes opciones vía Web:

  • Abrir una Solicitud de Servicio (Service Requests)
  • Modificar la Solicitud de Servicio (SR)
  • Anexar archivos a una Solicitud de Servicio (SR)
  • Enumerar y visualizar el estado de su Solicitud de Servicio (SR)
  • Enumerar y visualizar todas las Solicitudes de Servicio colocadas por los usuarios de su compañía.

Si desea compar mantenimiento para su software (paquete de Soporte) y no lo hizo al momento de la compra, por favor comuníquese al 58-212-9595344 (sólo clientes de Venezuela)

* Verificar con su Oficina Local la disponibilidad de este servicio.

Solicitar un Soporte

Escoger una de las siguientes opciones:

  1. Ya tengo una cuenta de usuario (eCustomer Login). Ir a Sistema de Soporte en Línea
  2. Solicitar una cuenta de usuario (eCustomer Login)
  3. Clientes de Venezuela comunicarse al 58-212-959-5344
  4. Clientes Internacionales contactar su Oficina local ó distribuidor local

IMPORTANTE: Todas las Solicitudes de Servicio colocadas en línea se recibirán con Prioridad NORMAL ; Las solicitudes de servicio URGENTE deben ser solicitadas por teléfono.

Base de Conocimiento, ayudas técnicas y Downloads

Encuentre soluciones, ayudas técnicas y descargue las actualizaciones y parches rápidamente. ¡Es como tener un experto de soporte disponible las 24 horas del día, los 7 días a la semana! Nuestros clientes con contrato de mantenimiento tienen acceso a nuestra base de conocimiento, ayudas técnicas y downloads. (Solicite su cuenta eCustomer )


Right Hand Column
 
© Copyright 2012 Intergraph Corporation - Printed from www.intergraph.com on 9/26/2016 10:26:47 PM